一种出租车运营辅助系统及方法，采用移动定位技术、无线上网技术，使出租车司机了解客人位置和其他空载出租车位置，为出租车的运营作辅助；客人了解出租车位置和其他客人位置，为客人是否继续等车作信息参考；并把出租车跟一个即时通讯工具号码绑定，方便客人直接联系，并提供一个算法，自动为最近的空载出租车和客人之间搭起联络桥梁，让双方直接且即时通讯联系。